La primera conversación
Escribe Hey Nalo al número de WhatsApp o SMS de Nalo. Listo. No hay que descargar una app, ni crear una cuenta, ni poner contraseña.

Hey Nalo
7:54 PM
¡Qué tal! Soy Nalo — tu asistente de negocio 👋
7:54 PM
Te ayudo con cotizaciones, facturas, citas y gastos — todo desde este chat.
7:54 PM
Para empezar, ¿cómo se llama tu negocio?
7:54 PM
Plomería Pedro
7:54 PM
¡Mucho gusto, Plomería Pedro! 🔧 ¿A qué correo te mando los reportes y resúmenes?
7:54 PM
Verás una secuencia corta de bienvenida — unos 9 mensajes, cada uno con unos segundos de diferencia, terminando con un video rápido que muestra lo que Nalo puede hacer. Después, Nalo se pone a trabajar.
Qué te pide Nalo
Nalo pide lo mínimo posible para ser útil. Nada más dos cosas para quedar dado de alta completo:
- El nombre de tu negocio — por ejemplo, “Plomería Pedro”
- Tu correo — a donde te llegarán los reportes y resúmenes
Nalo también te va a pedir estos (todos opcionales — los puedes saltar y llenar después):
- Tu nombre (el del dueño)
- Tu dirección
- Tus redes sociales
- Tu logo
Después de cada respuesta, Nalo te muestra una tarjeta de estado:
Here's what I have:
1 [✓] Business name: Pedro Plumbing
2 [✓] Your name: Pedro
3 [ ] Email: (empty)
4 [ ] Address: (empty)
5 [ ] Social media: (empty)
6 [ ] Logo: (empty)
7 — Skip for now and start working
Responder con el número
La tarjeta está numerada a propósito. En vez de escribir “mi correo es pedro@ejemplo.com”, puedes decir:
3. pedro@ejemplo.com
Nalo llena el campo 3. Listo. El mismo truco funciona para todo — 4. Calle Juárez 123 Monterrey NL llena tu dirección.
¿Quieres saltar lo demás y empezar a trabajar ya?
7
Estás adentro. Lo demás lo llenas después desde el panel web (ve El panel /config).
Idioma del chat vs idioma de los documentos
Nalo separa cómo le hablas de lo que ven tus clientes. Son dos idiomas independientes:
Idioma del chat
Cómo te contesta Nalo. Se detecta solo por tus mensajes. Háblale en español, te contesta en español. Cambia a medio camino y Nalo te sigue.
Idioma de los documentos
Lo que se imprime en cotizaciones, facturas y mensajes al cliente. Los valores por país:
| Si estás en… | Las cotizaciones salen en… |
|---|---|
| USA, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Irlanda | Inglés |
| México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Venezuela, y casi toda LATAM, España | Español |
¿Por qué importa? Un plomero hispanohablante en Houston le habla a Nalo en español (más fácil), pero los PDFs que ven sus clientes van en inglés (el idioma de ellos). Al revés también funciona.
Cambiar el idioma de los documentos
En cualquier momento:
“Genera las cotizaciones en español” “Cambia las facturas a inglés” “Generate quotes in English”
Nalo cambia la configuración. O abre /config → Perfil → Facturación y escoge del menú.
Detección de país
Nalo mira el código de país de tu teléfono para escoger:
- Tu zona horaria (para que los recordatorios salgan a la hora correcta)
- Tu moneda (USD, MXN, ARS, COP, etc.) y el símbolo correcto en los PDFs
- El idioma de los documentos por defecto
- Las funciones disponibles (tasas de impuesto, reglas de anticipo, formatos de dirección)
Ahora mismo hay 29 países soportados entre América, Europa y Oceanía.
Si estás en un país que todavía no está soportado
Nalo te contesta con un mensaje amable de “todavía no damos servicio ahí”. Avísale al equipo — la expansión la empuja la demanda.
¿Qué sigue?
Una vez que tienes guardado el nombre del negocio y el correo, ya puedes:
- Crear tu primera cotización — Cotizaciones →
- Poner tu tasa de impuesto y política de anticipo —
/config→ Perfil → Facturación - Agregar servicios y precios —
/config→ Servicios (o dile a Nalo: “mi tarifa base es $75/hora, y el destape de drenaje sale en $150”) - Empezar a agendar — Agenda →
Nada de esto es obligatorio desde el arranque. Métete directo a cotizar — Nalo te va pidiendo lo que necesita sobre la marcha.
Comandos que vas a usar seguido
| Comando | Qué hace |
|---|---|
/config | Te da un link de acceso al panel web, válido 30 minutos |
/welcome | Vuelve a poner el video de bienvenida |
help | Muestra el menú de ayuda |
Respuestas cortas
| Respuesta | Qué significa |
|---|---|
a, y, si | Confirmar / adelante |
b | Modificar lo último |
c, cancel | Cancelar la última acción pendiente |
7, skip | Saltar (durante el alta) |