Nadie llama a una empresa de fosas sépticas cuando todo va bien. Para cuando suena tu teléfono, alguien tiene drenaje desbordándose en su baño o un campo de drenaje que está fallando. La urgencia es extrema, el trabajo es esencial, y el cliente generalmente está en modo de pánico total. Si no contestas rápido, llaman a la siguiente empresa de la lista.
Pero no estás sentado junto al teléfono esperando. Probablemente estás metido en una fosa o pasando una cámara por una línea de drenaje. Las llamadas se acumulan, y para cuando sales — literalmente — la mitad de esos leads ya contrataron a otro. La naturaleza de emergencia del trabajo séptico hace que cada llamada perdida se sienta como ingresos perdidos.
El lado de mantenimiento recurrente del negocio es donde está el dinero real, pero requiere algo que la mayoría de los contratistas sépticos no tienen: un sistema para recordar cuándo le toca a cada cliente. Las fosas necesitan vaciado cada tres a cinco años. Si no estás contactando cuando es hora, tus clientes buscan “vaciado de fosa séptica cerca de mí” y empiezas de cero. Nalo rastrea el historial de servicio de cada cliente y manda recordatorios automáticamente — para que tus ingresos recurrentes realmente sean recurrentes.
