Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Resumen

HeyNalo (“Nalo,” “nosotros”) proporciona un asistente de negocios con IA que funciona a través de WhatsApp y SMS. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

Información de Cuenta: Al registrarte, recopilamos tu nombre, número de teléfono y datos de tu negocio.

Mensajes: Procesamos los mensajes que envías y recibes a través de Nalo para proporcionar nuestros servicios (cotizaciones, agendamiento, pagos, etc.). No leemos ni compartimos tus mensajes con fines publicitarios.

Datos de Clientes: La información sobre tus clientes (nombres, contacto, historial de trabajos) se almacena de forma segura y te pertenece. Puedes exportarla o eliminarla en cualquier momento.

Información de Pago: El procesamiento de pagos es manejado por proveedores externos. No almacenamos números de tarjetas de crédito.

Cómo Usamos Tu Información

• Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Para generar cotizaciones, facturas y links de pago
• Para enviar recordatorios de citas y seguimientos
• Para proporcionar soporte al cliente

Seguridad de Datos

Usamos encriptación estándar de la industria para proteger tus datos en tránsito y en reposo. Tus mensajes y registros de clientes están encriptados y almacenados de forma segura.

Tus Derechos

Puedes:

• Acceder a tus datos en cualquier momento
• Exportar tus registros de clientes
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a hello@heynalo.com.