Términos de Servicio

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Acuerdo

Al usar HeyNalo (“Nalo”), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Qué Hace Nalo

Nalo es un asistente de negocios con IA que ayuda a contratistas y profesionales de servicios a manejar su negocio a través de WhatsApp y SMS. Esto incluye cotizaciones, facturación, agendamiento, gestión de clientes y cobro de pagos.

Tu Cuenta

• Debes tener 18 años o más para usar Nalo
• Eres responsable de mantener tu cuenta segura
• Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta
• Una cuenta por número de teléfono de negocio

Tus Datos

• Tú eres dueño de tus datos (registros de clientes, mensajes, cotizaciones, facturas)
• Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento
• No vendemos tus datos a terceros
• Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles

Pagos

• Nalo ofrece una prueba gratis de 14 días
• Después de la prueba, aplican tarifas de suscripción
• El procesamiento de pagos de tus clientes es manejado por proveedores externos
• Pueden aplicar comisiones por procesamiento de pagos

Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• Usar Nalo para spam o mensajes no solicitados
• Violar leyes aplicables
• Enviar contenido dañino, abusivo o ilegal a través de Nalo
• Intentar ingeniería inversa o mal uso del servicio

Disponibilidad del Servicio

Buscamos 99.9% de tiempo activo pero no podemos garantizar servicio ininterrumpido. La entrega de WhatsApp y SMS depende de proveedores externos.

Limitación de Responsabilidad

Nalo se proporciona “tal cual.” No somos responsables por ingresos perdidos, citas perdidas u otros daños derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos por WhatsApp o correo electrónico.

Contacto

¿Preguntas? Escríbenos a hello@heynalo.com.